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中国人社部:直播销售员项目全面说明,直播销售员考试正式开始

“一人直播、千人挂播、万人购物”时代来临

直播销售员互联网营销的发展,前期的“大众创业、万众创新”,到如今直播销售如火如荼发展,注定了未来每个企业都会设置直播销售员部门与未来每个销售人员都必须掌握直播销售员技巧的直播销售新时代。

一、行业发展现状

当今时代,电商直播迅速发展,抖音、快手、西瓜、哔哩哔哩、虎牙、斗鱼、蘑菇街等各大视频直播平台业务如日中天,阿里、淘宝、百度、微博、拼多多、京东、苏宁、小红书、今日头条、网易云音乐、移动、电信、各大银行等知名企业也纷纷抢占网络直播市场,社会上各行各业更是争相开展直播业务,普通民众的业余时间也几乎都花在了直播和看视频上,如此纷繁的直播热潮,昭示着我们已经进入了 ——全民直播时代。

数字化的时代,数据给了我们很多有力的证据,更精准的选择人群、选择方向。疫情催生全民直播时代,从李佳琦、薇娅等主播的爆火,到罗永浩、董明珠等商界大佬,刘涛、汪涵等明星纷纷入局,直播电商经历了野蛮的爆生长。据商务部统计,今年一季度,全国电商直播超过400万场,网络零售对消费的促进作用进一步提升。此外,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据,截至2020年3月,直播用户规模已经达到5.6亿,其中,电商直播用户规模为2.62亿。然而,随着时代的发展与市场需求,直播电商经必将从野蛮的爆生长回归规范化健康发展时代。

二、政策背景

2020年5月11日,为助力疫情防控,促进劳动者就业创业,根据《中华人民共和国劳动法》有关规定,受人力资源社会保障部委托,中国就业培训技术指导中心发文,拟新增区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、核酸检测员、老年健康评估师等10个新职业。其中,“互联网营销师”成为国家认证的新兴职业之一,并在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

2020年6月5日,在由中央广播电视总台农业农村节目中心主办的《我的家乡我代言》发布会中,人力资源和社会保障部职业能力建设司首次对该职业进行了解读。人力资源和社会保障部职业能力建设司二级巡视员刘新昌介绍,互联网营销师直播销售员是在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行多平台营销推广的人员。其工作任务主要包括:一是搭建数字化营销场景,通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广;二是提升自身传播影响力,加强用户群体活跃度,促进产品从关注到购买的转化率;三是采集分析销售数据,对企业或产品提出优化性建议等。互联网营销是互联网经济中的重要一环,在促进消费、扶贫攻坚、推动产业发展等方面,发挥着积极作用。刘新昌介绍到,结合相关数据分析预测,2020年,互联网营销人才需求约1500万人,缺口约1000万人。到2025年,人才需求将达到约4500万人,缺口约在4000万人左右。互联网营销师职业的设立,对于促进劳动者就业创业、规范行业发展、促进产业升级、推动经济结构调整等,都将产生积极作用。

直播销售员有了官方认证的职业名称,直播带货或将成为主流营销渠道,将为中国数字经济新业态的持续发展注入新动力。为更好地推动互联网营销师直播销售员专业人才队伍建设,规范直播购物的可持续发展,促进电商新业态更加规范化、标准化。人社部中国国家培训网决定开展互联网营销领域专业人才培养工作,设定直播销售员培训考核项目,开发了直播销售员专业课程及相应考核体系,并授权华南网红孵化基地华南抖商学院进行招生、培训、考试等工作。

2020年6月7日,行业内发布了《2020年第二批团体标准项目计划的通知》。《通知》要求对行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准进行牵头起草制定。这意味着,首部全国性直播电商标准将要出台,直播带货也将结束野蛮生长,进入监管时代。

三、培训目标

弥补互联网营销领域培训市场空白,大力提升互联网营销行业从业人员的整体素质和专业技能,系统提升互联网营销行业从业人员的专业化水平,促进电商新业态更加规范化、标准化。

四、培训对象

1.网络直播机构、网红孵化园、直播带货基地等单位人员;

2.淘宝、京东等电商平台从业人员;

3.个体工商户老板及员工;

4.政府部门主管网络、信息、商业、企业等领域的公务人员;

5.有志于挑战新业态的应往届毕业生;

6.各行业源头产品供应商;

7.民间艺术传承艺人;

8.产品运营公司高管及职员;

9.待业宝妈、社会待业人员。


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